Відгуки

Якщо ви є нашим клієнтом залиште, будь-ласка, відгук про надання послуг трансферу нашою компанією.

Розкажіть нам:

  • Якою послугою і як давно ви користуєтеся?
  • Чим ви задоволені чи не задоволені?
  • вкажіть плюси і мінуси в обслуговуванні, з якими ви зіткнулися.
  • Дайте оцінку якості послуг компанії за шкалою «Погано-Нормально-Добре-Відмінно».
  • Чи порадите Ви нашу компанію своїм друзям?

Ваше враження про послуги компанії будуть корисні для підвищення якості обслуговування!

Написати відгук

Леся
14.08.2021

Користуюсь послугами компанії постійно. Жах, жах і ще раз жах. Жахливий сервіс. Нікому не пораджу. Замовила 3 місця, вказала, що їду я і двоє дітей 9 та 11 років. Мало того, що автомобіль запізнився на 15 хвилин, так нас ще й не могли посадити поряд. Категорично на думку водія, я мала сидіти біля водія, а діти на задньому ряду сидінь. Змусили нервувати перед поїздкою і польотом

Відповідь адміністрації:


Ми розуміємо ваше хвилювання але вини компанії в цьому немає. Водія затримали на попередній адресі, нажаль передбачити таку ситуацію неможливо. Ми намагалися з Вами зв'язатися, щоб попередити але Ви не відповідали.
Стосовно ситуації з місцями. Ми бронюємо пасажирів не закріплюючи за ними місця. В даній ситуації водій зробив все можливе, щоб Ви сиділи поряд з дітьми. Ми завжди намагаємося піти на зустріч нашим клієнтам.
Оскільки ми не бронюємо по місцям, то змусити когось пересісти на інше місце немає можливості, тільки попросивши і тільки якщо пасажир погодиться.
Можемо підказати на майбутнє, можливо ця інформація буде для Вас актуальною. В нас є ще послуга Шатл. Це індивідуальний легковий автомобіль який забирає або зустрічає тільки вас. Компанією з трьох осіб дуже зручно. Ви не підлаштовуєтесь підінших пасажирів.
Дякуємо за розуміння!

Олег
05.08.2021

Очень довольны услугой. Пунктуальностью, вниманием к деталям (доступность детских сидений), чистотой в салоне, вежливостью. Обязательно обратимся снова в следующий раз.

Світлана
11.07.2021

Чекали трансфер більше години (з 22:45). Хочу звернути увагу керівництва на цю проблему.
Нікому не побажаю такого довгого очікування.
Оператор казала, що причина затримки – очікування якогось пасажира зі Львову, який 40 хвилин забирає багаж.
Будь ласка, придумайте якесь правило, по якому всі пасажири не повинні чекати одну людину.
Дякую!

Катерина
05.07.2021

Быстро, качественно, комфортно, хорошие водители. поездкой полностью довольны.

Владислав
17.06.2021

Приятно удивлён качеством сервиса данной компании.
Колл-центр оперативно принимает и передаёт необходимую информацию.
Водитель своевременно был на месте одет в униформу (очень атмосферно), круто и уверенно водил авто – профессионализм налицо, помог с багажом, хотя и не просили; машина оборудована комфортным салоном, вай-фай, вежливым электронным бортпроводником.
Работу сервиса оцениваю на отлично и обязательно посоветую друзьям при заказе трансфера.