Відгуки

Якщо ви є нашим клієнтом залиште, будь-ласка, відгук про надання послуг трансферу нашою компанією.

Розкажіть нам:

  • Якою послугою і як давно ви користуєтеся?
  • Чим ви задоволені чи не задоволені?
  • вкажіть плюси і мінуси в обслуговуванні, з якими ви зіткнулися.
  • Дайте оцінку якості послуг компанії за шкалою «Погано-Нормально-Добре-Відмінно».
  • Чи порадите Ви нашу компанію своїм друзям?

Ваше враження про послуги компанії будуть корисні для підвищення якості обслуговування!

Написати відгук

Владимир
11.07.2019

Заказал трансфер с Борисполя в Черкассы,время прилета 18:10 в 18:22 мне уде перезвогил оператор и сказал что не особо спешите так как автобус только с Жулян выехал в 19:00будет в итоге автобус приехал в 2020и сейчас едии 90км в час.Испортились вообще раньше 1:50 и в Борисполе.жаль хороший сервис БЫЛ

Відповідь адміністрації:

Владимир, спасибо за обратную связь! Мы проанализировали ситуацию, которая сложилась с Вами. Вам звонил наш сотрудник в 18:22, в это время Вы еще были в самолете. Поскольку заказан групповой трансфер, то операторы обязательно уведомляют о том, что у Вас есть еще свободное время, пока мы ожидаем остальных пассажиров. Поскольку у нас есть пассажиры и из аэропорта Жуляны, то к сожалению, рассчитать точное время прибытия автомобиля нет возможности из-за частых пробок. Компания Трансфер беспокоиться о своих клиентах и их безопасности. Именно поэтому мы установили два скоростных режима для водителей: Киев-Софиевка 100 км\ч и Софиевка-Черкассы 90 км\ч. Для того, чтобы Ваша поездка была комфортной и безопасной. Надеемся на Ваше понимание.

Елена
17.07.2019

Пользовалась услугами компании не один год, советовала знакомым и друзьям , а после сегодняшней поездки полное разочарование. Ждали автобус на выходе из аэропорта больше часа, после слов оператора выходите через 7 минут. Несколько раз перезванивала операторам, девочки каждый раз отвечали – вы должны его видеть уже на подъезде. Почему же врать и не позвонить и сказать, что извините, человеческий фактор, водитель забыл и уехал, подождите пожалуйста. А что водитель не ответственный подтвердили пассажиры в автобусе.

Відповідь адміністрації:

Благодарим за ваш отзыв! Ваше обращение принято и рассматривается менеджером.

Андрей
09.07.2019

Заказывал заранее, оператор перезвонил, как только самолет сел, предложила ожидать автобус у 2-го выхода, минут через 20 если все пассажиры и поехали. Микроавтобус новый, реальный пассажир, очень комфортно. Впечатлили сервис. Буду всем рекомендовать. Спасибо.

Відповідь адміністрації:

Спасибо. Будем рады видеть вас снова!

Анна
05.07.2019

Замовляла трансфер туди і назад. Їхали 8866 і 1144. Забрали вчасно, довезли також. Майже не довелось чекати. Ввічливі водії. Вайфай, правда, про який повідомлялось, не має доступу до мережі більшу частину поїздки. Велике прохання до операторів це телефонувати після подання заявки і повідомити коли буде сказано про час і машину що нас забере. Я користуюсь вашим сервісом вперше і що оператор зателефонував аж в останній день вечером, хоча заявка відправлена за кілька днів до того змусили похвилюватись. Велике прохання, або укажіть на сайті, коли буде повідомлено про час і машину, або нехай оператор зателефонує і повідомить про це. В цілому, поїздка сподобалась. Будем і надалі колистуватися вашим сервісом.

Відповідь адміністрації:

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Вам було комфортно і приємно їхати на борту нашого лайнеру! При бронюванні ми фіксуємо всю інформацію. Потім, за добу до виїзду, з Вами зв’язується працівник компанії і повідомляє дані: час прибуття авто за Вашою адресою, його номер та марку. Нажаль одразу при бронюванні повідомити цю інформацію немає можливості. Це пов’язано з багатьма факторами: рейси часто переносять і затримують, тому точну інформацію по виїзду ми можемо надати тільки за добу. Надіємося на Ваше розуміння.

Оксана
18.07.2019

Услугой компании воспользовалась впервые, о чем не пожалела… Сервис на высоте…, точное время прибытия, комфортное авто, водитель в белоснежной тенниске, приятный в общении. Я очень осталась довольна поездкой в аэропорт, в следующий раз я воспользуюсь только этой компанией и буду всем рекомендовать ее. Авто : Рено 3366, водитель – Сергей. Спасибо

Відповідь адміністрації:

Спасибо за то, что Вы с нами. Будем рады видеть Вас снова!