Reviews

If you are our client, please leave a review about the provision of transfer services by our company.

Tell us:

  • What service and how long have you been using?
  • What are you satisfied with or not satisfied with?
  • Specify the pros and cons of the service you are facing.
  • evaluate the quality of the company’s services on a scale of “Bad-Normal-Good-Excellent”.
  • would you Recommend our company to your friends?

Your impression of the company’s services will be useful to improve the quality of service!

Write a review

Наталья
24.11.2018

Отличная компания с отличным сервисом! Езжу в Борисполь, и в Жуляны. Всегда все на высоком уровне. Заказывала индивидуальный трансфер. Спасибо большое!!!

Administration response:

Спасибо за ваш отзыв, будем рады Вас видеть!

Сергей
10.12.2018

Был намного лучшего мнения о компании до того времени когда вновь воспользовался их услугами, как оказалось водитель даже не захотел подвести к подъезду (как оказалось это не уходит в стоимость). Продолжайте в этом духе, МНОГО КЛИЕНТОВ ВАМ ГАРАНТИРОВАНО!!!

Administration response:

Добрый день. Для нас очень важно Ваше мнение. Для выяснения ситуации , пожалуйста обратитесь к сервис менеджеру по телефону 063-961-59-33. Или оставьте Ваши контакты, мы свяжемся с Вами. Спасибо за отзыв , будем рады видеть Вас снова.

Виталий
10.12.2018

Очень благодарны компании за предоставленные услуги и трансфер в Борисполь и назад в Черкассы. Всё прошло на высшем уровне, особенно благодарны менеджеру компании которая дежурила в ночь с 8.12 на 9.12.18 г. В связи с задержкой обратного вылета на 6 часов была с нами постоянно на связи в Вайбере, отслеживала рейс, и по прилёту в Борисполь сразу предоставила нам трансфер. Водители очень вежливы и внимательны, привезли и отвезли от подъезда .Огромное Вам спасибо!!!!

Administration response:

Спасибо за ваш отзыв, будем рады Вас видеть!

Anna Kononenko
04.02.2019

Просто ужасно, водителя хамы.

Administration response:

Спасибо за ваше обращение! Пытались связаться, чтобы узнать подробности - не удалось. Анна, пожалуйста, свяжитесь с нами! Мы следим за дисциплиной и профессионализмом наших сотрудников и реагируем на все жалобы.

Наталия
26.04.2019

Заказывала трансфер с жд вокзала Киев на 23;50 , сказали всё ок забирают . Но пришлось ждать до 3:00 часов ночи …. не предупредили о таком ожидании . Извините , это трансфер?!, и цена не маленькая . Почему должны ждать аж 3 часа … тем более с дороги , уставшие и это ночь . И это не первый раз такая ситуация… не люблю писать плохие комментарии . Но просто уже нет сил , деньги берут нормальные а сервис никакой!

Administration response:

Добрый день, Наталья! Спасибо за ваш отзыв! Компания «Трансфер Черкассы» готова ответить на все ваши вопросы. Напоминаем, что при заказе группового трансфера действительно существует время ожидания. Только при заказе индивидуального трансфера время ожидания отсутствует. К сожалению, прибытие самолета не всегда возможно, отслеживать до минуты, а прибытие поезда тем более. В вашем случаи ваш поезд опоздал на 40 минут. Никто не мог этого предвидеть. Пассажиры в аэропорту были готовы к посадке, время ожидания составило 50 минут. Оператор принял решение перевести вас на другую машину. Мы посадили вас в ближайшую машину по прибытии следующего рейса. К тому времени, это заняло - полтора часа. Ожидание в групповом трансфере есть, и мы работаем над его сокращением. Чаще всего время ожидание зависит от задержки рейсов, прохождения паспортного контроля и получением багажа нашими пассажирами. Наша задача - сократить время ожидания до минимума. Надеемся на ваше понимание. Будем рады видеть вас снова!