Reviews

Добрий вечір! Дуже задоволена послугами Вашої компанії. Уже кілька років користуюся лише Вашим сервісом, як і вся моя родина. Розрекламувала Вас ще одній близькій людині і хотіла, щоб саме Вашими послугами скористалися. І ось дізнаюся, що після переписки з оператором залишилися, так би мовити, не дуже позитивні враження.
Я розумію, можливо, багато клієнтів і ведуться активні записи в телефонному режимі, а паралельно переписки в Вайбері чи інших додатках, соц мережах. АЛЕ! Чому немає елементарної поваги? А як же «добрий день/вечір», «будь ласка» тощо? Чи у Вас вже настільки багато клієнтів, що одним більше, одним менше…? Якщо немає часу на подібні «люб’язності», то зробіть, будь ласка, шаблон і користуйтеся ним!
Раніше, я особисто такого не помічала за операторами, хоча і не вела з ними переписок, а спілкувалася виключно по тел. А тут побачила таке і мене це трохи розчарувало.
Отже, хочу ще раз звернути Вашу увагу на такий маленький, але все ж таки важливий момент і допрацювати, провести бесіду з дорослими людьми (операторами), які не знають елементарних речей.
А так, до цього все було ідеально, зауважень більше немає. Пишу тільки задля покращення Ваших послуг, щоб подібне не призвело до втрати клієнтів.
Дякую!

Ужас. Мы ехали с ребёнком, в салон водитель посадил 2 -х человек с явными признаками простудного заболевания! Они прокашляли всю дорогу от Борисполя. Администрация приймите меры! Давайте четкие инструкции водителю в период карантина не допускать в салон пассажиров с явными признаками болезни.

Меня подвозил сегодня Олександр. Очень приятный человек, комфортно с ним в общении, вежливый, и добрый. Побольше бы таких хороших и светлых людей.)

Водитель ехал очень дергано, мы заранее приезжали к следующим пассажирам на 10 минут, чтобы он мог покурить? Было очень некомфортно гонять по ямам (по городу и по трассе) Когда звонит пассажирам, нет приветствия, не представляется, только “пора бы уже ехать”. Что это за культура? Езжу с вами 5 лет, а то и больше, впервые опыт поездки откровенно отвратительный. Во все остальные поездки – опыт был отличный. Поездки комфортные, водители вежливые, диспетчера приятные и всех отслеживают по прилету 🙂

Сервіс на вищому рівні! Ніби ти перебуваєш на борту літака. Комфортне авто, привітний водій і приємний післясмак поїздки.
Хотілося б ще після літаку мати під рукою пляшку води в машині. Це можна включити в сервіс, як це прийнято в інших країнах, наприклад в Туреччині. Моя спрага о 2 годині ночі єдиним дискомфортом була під час поїздки до запланованої зупинки. Дякую компанії за якісне обслуговування своїх клієнтів!