Reviews

If you are our client, please leave a review about the provision of transfer services by our company.

Tell us:

  • What service and how long have you been using?
  • What are you satisfied with or not satisfied with?
  • Specify the pros and cons of the service you are facing.
  • evaluate the quality of the company’s services on a scale of “Bad-Normal-Good-Excellent”.
  • would you Recommend our company to your friends?

Your impression of the company’s services will be useful to improve the quality of service!

Write a review

Петр
23.06.2019

Черкассы-Борисполь, Борисполь-Черкассы , Черкассы-Жуляны- все ок, но трансфер с Жулян желает лучшего. Мне кажется быстрее сесть на такси до жд и добраться маршруткой, чем торчать 1.5ч в аеропорту Жуляны+ не менее получаса в Борисполе – УЖАСНО.По этому направлению буду искать что то лучше, к сожалению. ps в Жуляны ехал на легковой, почему на ней и не забрать? Вы портите себе репутацию на ровном месте

Administration response:

Добрый день, Петр. Спасибо за отзыв! Мы проанализировали ситуацию, которая сложилась с Вами. Вы заказывали групповой трансфер. Задержка рейса, довольно распространенное явление, поэтому при заказе групового трансфера, будьте готовы ожидать других пассажиров (30-60 минут). Данная информация также указана в правилах работы компании, на нашем официальном сайте. Пассажиров мы перевозим восьмиместными автомобилями. Вы ехали в Жуляны на легковом автомобиле в порядке исключения, поскольку он встречал в аэропорту индивидуальный трансфер. Для того чтобы не ждать остальных пассажиров и выехать из аэропорта в Черкассы сразу, Вы всегда можете воспользоваться услугой индивидуального трансфера: 1. Индивидуальный трансфер – это доставка пассажиров в аэропорт на персональном средстве передвижения (легковой автомобиль, микроавтобус, автобус); 2. Такой трансфер отличается от группового стоимостью. Машину можно заказать, как для одного человека, так и для компании или большой группы людей; 3. При выборе индивидуального трансфера отпадает необходимость ожидать других пассажиров (перед выездом, после прелета); 4. Забронировав легковое авто в\из аэропорта, вы значительно экономите время затраченное на дорогу. Будем рады видеть Вас снова.

Наталя
24.06.2019

Дякую за чудову поїздку. Дуже подобається ваш сервіс. Вчасно без затримок забрали з дому і вчасно доставили в аеропорт. Окремо дякую Вашим водіям. Професійно, якісно і швидко. Завжди обираю Вас.

Administration response:

Дякуємо за чудовий відгук, ми вдячні, що Ви з нами!

Владимир
11.07.2019

Заказал трансфер с Борисполя в Черкассы,время прилета 18:10 в 18:22 мне уде перезвогил оператор и сказал что не особо спешите так как автобус только с Жулян выехал в 19:00будет в итоге автобус приехал в 2020и сейчас едии 90км в час.Испортились вообще раньше 1:50 и в Борисполе.жаль хороший сервис БЫЛ

Administration response:

Владимир, спасибо за обратную связь! Мы проанализировали ситуацию, которая сложилась с Вами. Вам звонил наш сотрудник в 18:22, в это время Вы еще были в самолете. Поскольку заказан групповой трансфер, то операторы обязательно уведомляют о том, что у Вас есть еще свободное время, пока мы ожидаем остальных пассажиров. Поскольку у нас есть пассажиры и из аэропорта Жуляны, то к сожалению, рассчитать точное время прибытия автомобиля нет возможности из-за частых пробок. Компания Трансфер беспокоиться о своих клиентах и их безопасности. Именно поэтому мы установили два скоростных режима для водителей: Киев-Софиевка 100 км\ч и Софиевка-Черкассы 90 км\ч. Для того, чтобы Ваша поездка была комфортной и безопасной. Надеемся на Ваше понимание.

Елена
17.07.2019

Пользовалась услугами компании не один год, советовала знакомым и друзьям , а после сегодняшней поездки полное разочарование. Ждали автобус на выходе из аэропорта больше часа, после слов оператора выходите через 7 минут. Несколько раз перезванивала операторам, девочки каждый раз отвечали – вы должны его видеть уже на подъезде. Почему же врать и не позвонить и сказать, что извините, человеческий фактор, водитель забыл и уехал, подождите пожалуйста. А что водитель не ответственный подтвердили пассажиры в автобусе.

Administration response:

Благодарим за ваш отзыв! Ваше обращение принято и рассматривается менеджером.

Андрей
09.07.2019

Заказывал заранее, оператор перезвонил, как только самолет сел, предложила ожидать автобус у 2-го выхода, минут через 20 если все пассажиры и поехали. Микроавтобус новый, реальный пассажир, очень комфортно. Впечатлили сервис. Буду всем рекомендовать. Спасибо.

Administration response:

Спасибо. Будем рады видеть вас снова!