Reviews

If you are our client, please leave a review about the provision of transfer services by our company.

Tell us:

  • What service and how long have you been using?
  • What are you satisfied with or not satisfied with?
  • Specify the pros and cons of the service you are facing.
  • evaluate the quality of the company’s services on a scale of “Bad-Normal-Good-Excellent”.
  • would you Recommend our company to your friends?

Your impression of the company’s services will be useful to improve the quality of service!

Write a review

Ирина
11.01.2020

Услуга трансфера отвратительна!!!!! Позиция компании ,, ВЕЗЕМ ОТ ДОМА ДО АЭРОПОРТА,, не соответствует действительности. Трансфер был заказан за 15 часов до выезда, при этом оператором было сказано , что маршрутный лист водителя уже расписан по времени, и забрать пассажира с домашнего адреса уже не представляется возможным, хотя при посадке в салоне микроавтобуса было всего три человека. И пользуясь своим почти монопольным положением, вынудили нас ехать с багажом через весь город в условленное место на выезде из города. Оценка этого ,,сервиса,, отвратительная.

Administration response:

Спасибо за замечание! Извините за доставленные неудобства, теперь такие ситуации будут исправлены! Ранее клиенту предлагалось место на дороге на выезде из города, если его вызов поступил после формирования маршрута. Но теперь пассажиры, которые бронируют в день вылета, будут забираться первыми или последними (в зависимости от района). Будем рады видеть Вас снова!

Александр
29.12.2019

Все было хорошо. Забрали с креслом для ребенка. Есть одно замечание: зачем водителям форма? Больше на цирк похоже. Достаточно брюки рубашка летом, а зимой свитерок, пусть одного цвета с лого компании, но, не ФОРМА! Водители от этого не в восторге, уверен! А в остальном хорошо!

Administration response:

Спасибо Вам за обратную связь. В нашей компании существует дресс-код. При первом взгляде на форму наших сотрудников, Вы сразу определяете, что это водитель компании Трансфер Черкассы. Это один из элементов целостности и сплочённости компании. Все водители при приеме на работу, уведомлены о правилах компании и корпоративном стиле. Будем рады видеть Вас снова!

Кравчук Оксана
05.01.2020

Від поїздки залишилились негативні враження через погану організацію перевезення. Під час бронюванея було повідомлено про наявність дитини і потреби в автокріслі для відповідного віку. Однак, як зясувалось при посадці в салоні під час поїздки перебувало троє дітей (немовля, двох та приблизно пяти років) жодного крісла не було встановлено. Після прохання їх встановити, зясувалось, що є крісло лише для дворічної дитини, яке встановлювали довго, але нормально зробити цього так і не змогли, дитину разом з кріслом всю дорогу гойдало і підкидало((((. Все інше було в нормі, водій їхав добре і був ввічливий.

Administration response:

Дякуємо Вам за відгук! Ми обов'язково перевіримо ситуацію яка склалася та зв'яжемося з вами.

Олена
29.12.2019

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет.в целом услугами довольна,но есть огромный минус.во время поездки практически все водители пользуются телефонами и при этом часто очень грубо нарушают правила вождения.

Administration response:

Спасибо за отзыв. Мы обязательно проверим данную информацию и примем меры, если водитель нарушал правила. Надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Анна
27.09.2019

Большое спасибо водителю Олегу. Очень приятный и вежливый человек. Не смотря на опоздания других пассажиров сумел тактично и вежливо разрешить ситуацию. Доехали быстро и с комфортом, как водитель он осторожен и уверен за рулём, что очень приятно и разрешает расслабиться. Очень внимателен к пассажирам. Большое спасибо!

Administration response:

Спасибо за ваш отзыв, будем рады вас видеть!